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旅游退订为什么成为让游客头疼的难题?旅游退订有多苛刻?

上传时间:2016-03-12 11:11  来源:十万个为什么  手机版

  很多人都碰到过这样的情况:预订了的旅游突然因为有事去不了了,可是交的旅游费用却所剩无几,旅游费不翼而飞,而旅游公司对此却概不负责。为什么会出现这种状况?旅游退订损失有多大?为什么网为您解答~

旅游退订为什么成为让游客头疼的难题?旅游退订有多苛刻?

  旅游法规定,旅客报名参加旅行社组织的出境旅游后,临时取消,游客退团应该及时通知对方,并承担由此产生的业务损失费(指旅行社为游客安排本次旅游已支出的费用),并根据退订提前时间支付相应违约金;相应的,若因旅行社违约临时取消,则由旅行社承担损失并支付违约金。

  旅游业资深人士表示,“跟实物类商品网购不同,旅游度假产品有客单价高、资源保障全、打包组合价格更为优惠、资源预付买断等性质,所以机票、酒店、地接等资源对应的取消政策都较为严格;且预订出发间隔期长,期间旅游者也可能因为个人临时有事、无法请假等,不能成行,变数很高。”

  “含旅行变更或取消责任的保险可以预防旅游退订的风险。一般旅游意外险中,对旅程取消责任都是有限制的。主要是针对突发意外或急性病住院导致的病退或者一些自然灾害导致的退定。”携程旅游保险平台负责人建议,“如果是张先生这样评估自身退订可能性偏高的情况,我们更推荐在出行前购买‘无理由取消险’。”

  此类“无理由取消险”的保障范围包括任何因投保人自身原因取消行程,以及非自身原因,比如,自身及亲属身故、妊娠、骨折、目的地自然灾害和社会暴乱等。保障取消旅游度假订单的损失,可以获得实际损失金额80%-100%赔付。

  根据不同度假产品和出游区域、时间,无理由取消险价格在30元至250元不等,获得赔付则最高可达数万元。

  “无理由取消险特别适合两类人群,一类是类似于张先生这样,家里或者自身有慢性疾病突发风险,因为健康原因可能临时不能出行的情况;另一类是时间安排变数较大,出行时间不确定的个人,尤其以上班族、白领为多。还有一些因为旅行社促销而冲动下单的情况,客人可能购买时考虑欠周最后不能出行,我们也建议客人配合购买保险。”