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为什么郑凯鹿晗耐撕事件最大的输家是《跑男》?

上传时间:2015-12-04 17:46  来源:十万个为什么  手机版
    《跑男》墨尔本站也许正在成为节目形象的转折点。从被曝出当地粉丝对节目组不满,到郑恺被鹿晗撕名牌后当场发飙,跑男持续引发各界高度关注。事件虽小,背后却连接着粉丝、公众、媒体的期待,人们当然想知道,在跑男收视率略微下降这个在微妙时间点,集中发生此类突发性事件,究竟是不是节目组炒作?
 
     耐撕事件引发粉丝的对战,舆论的追问,网友们的倒逼,可以逼出个看得见的视频,却逼不出一个事件的真相,舆论的不满正一步步扩大,直到危害到《跑男》IP。
    明星们可以说“我们很耐撕”,可是如此套路化的危机管理剧本,观众却未必会照单全收。“耐撕”之后,鹿晗可以赢得路转粉,郑恺可以继续“真性情”,本期节目收视率很可能上扬,似乎大家都是“赢家”,但是《跑男》品牌呢?究竟谁为节目品牌美誉度的流失埋单?
    跑男危机管理的剧本为什么没人信?
 
    从某个意义上说,跑男刚刚为公众完成了一次失败的危机管理演练。
    事情的的起因非常简单,24号深夜,一段秒拍视频在微博上被转疯。看起来应该是偷拍出来的画面里,鹿晗邓超联手撕了郑恺的名牌。
    被撕了以后,鹿晗拿着名牌走过去似乎是想要拥抱安慰一下郑恺,但是郑恺立刻甩了衣服,大步走开,还踹了一下身边的门,看上去十分生气。而队长邓超一直无奈地跟在身后,还帮忙捡起了郑恺的衣服。视频一出迅速登上微博热搜榜。 
为什么郑凯鹿晗耐撕事件最大的输家是《跑男》?
   郑恺和鹿晗迅速做出了耐人寻味的反应。24日晚上11时,郑恺在微博发文写道“我们游戏,我们咆哮,我们青春,我们快乐!”他配上了两个大笑的表情,艾特了鹿晗,还配上了一张写着“做一个耐撕的人”并用英文写着“be nice”的图。随后,鹿晗转发了这一条微博,并配文写道“我们很耐撕”。互动之外,郑恺经纪人也对媒体表示:他们在玩儿呢!
 
 
    很明显,在事件处理上,双方却采取了大事化小、小事化了的态度。无论事件中存在何种内情,观众看到的是,在几个小时之内,双方就摆出了握手言和真兄弟的姿态,无论在节目录制过程中双方有没有按照剧本演出,至少在危机公关的过程中,双方都按照剧本演了。
 
    可是为什么粉丝和公众都不买账?
    首先是危机应对口径不符合常识,“戏剧感”过于明显。这是一场精彩的危机应对。每个人的回应几乎都无懈可击,甚至可圈可点。但正因为台词近乎完美,才不断提示人们这是一场危机应对的戏。
    正如鹿晗粉丝见到现场视频后质问郑恺的:“一、衣服都甩他身上了,他跟超哥做错什么了要这样跟在你后面看你撒气发飙?二、不仅甩衣服还甩了麦克风在地上踩,说节目效果的都可以歇了。三、衣服还要超哥给你捡,大半夜墨尔本三点还单独艾特哥哥一个人帮你公关,耐撕的是他跟超哥,有@郑恺 你什么事?”
为什么郑凯鹿晗耐撕事件最大的输家是《跑男》?
    尽管鹿晗粉丝的上述发言不乏情绪化,但的确点出了危机公关过程中的重点:应对口径疑点重重,逻辑上难以自洽,怎么能说服公众呢?
 
    二是涉事各方缺乏一致口径,危机应对自乱阵脚。被媒体反复引用的一句节目组发言是:“节目组人员跳出来说了一句意味深长的话:这事儿你还是别求证了吧”。
    如何解决危机,节目组确实面临两难的困局:第一种,认同一切都是节目效果。第二种,否认是节目效果,但一旦如此,就等于承认了明星做戏,坐实了危机公关。
    这两种方式都不足取。第一种,节目有剧本游戏规则可以做,却不可以说,说出来,承认真人秀剧本,可能对节目造成新的伤害。第二种,当然更不能做,否定明星口径,就是自己否定自己。填写图片摘要(选填)
 
    于是,节目组采取了第三条路来摆脱困境,他们的方法就是绕过事件真相这块石头来模糊处理危机。情急之下,工作人员类似求饶的一句“这事儿你还是别求证了吧”,却被人抓住了bug。如果确如郑恺鹿晗说的他们很耐撕,有什么怕求证的呢?
 
    三是引发节目炒作的衍生危机。正如粉丝们所分析的,在郑恺发飙的时候,身边所有摄像跟编导都没有特别的反应,只是继续拍摄。如此异常现象在没有得到合理解释的情况下,只能让让人怀疑这又是一次联手炒作。
 
    当一则广受关注的舆论危机既无法迅速得到有效平息,又无法为公众提供新的爆点,舆论关注必然开始从事件本身转向深挖跑男团队成员丑闻和不和上,舆论危机由此升级和扩大。事件已经由一则个案上升为《跑男》节目整体危机。
 
    《跑男》墨尔本风波为什么愈演愈烈?
 
    郑恺鹿晗耐撕,只是跑男墨尔本风波的一部分。 
    墨尔本风波具备的舆论引爆点非常丰富,除了跑男互撕,还有粉丝受辱、白饭喂鸽子、工作人员耍大牌、剧组吃盒饭不给钱、花钱见明星等。任何一个都可以引发舆论的十足火力
   可以说,墨尔本系列事件天然就是一个娱乐新闻大片的结构要素,理应引起《跑男》方面高度警惕,但他们却一步步“配合”公众,演出了这则公共危机舆情大片。
    到目前为止,《跑男》方面未作出任何公开回应,但从一篇《跑男随感-事无巨细,做好自己就足够了》的帖子中,可以看出《跑男》官方的应对态度。原文如下:
 
    “第一、那些所谓“150刀带一个人进现场”的服务估计是极其个别第三方司机个人行为,绝对不可能是剧组工作人员,而且最多只能送到场馆外,不可能入场。
    第二、在水里的场工我都认识,并没有听到他们抱怨类似情况,有些反而为更距离接触湿身嘉宾而高兴。
    第三、节目刚刚播出四期,墨尔本是倒数第二期,在尚未公开行程的情况下,保密录制是正常的。并且,并没有招募观众,让闻讯而来的粉丝远距离观看也是情理之中,如果是韩国团队来,只会更加严格,如果强行拍照收机子删除是正常事。
    第四、本身节目录制租下场馆,理所应当就不应接受任何售票请求,在得知进不去的情况下还买票,进不去就开骂,这素质高?要骂也是当地场馆方没有协调好,骂远道而来的剧组干吗?
    第五、任何地方任何组织任何节目组剧组都会有态度不好的员工,但大多数九成员工都是好的,起码摄制组就特别和谐,大家相处的非常好。
    第六,在未到现场,用那些亦真亦假的只言片语拼凑出来的东西当成真相去抨击,这种有罪推论,你是国内带来的恶习吧?你不就是假装一片正义,其实算盘借助抹黑跑男吸引眼球乘机想捞粉丝吗?”
    不论上述内容是否属实,从这段文字中,不难看出节目组的强势态度。也许正是这种强势态度,决定了《跑男》面对墨尔本舆论危机的沉默方式。
 
    可是舆论从来像个好奇的女生,敏感、多疑、焦虑,任何遮遮掩掩在舆论面前都会引发巨大的好奇:“是不是有炒作”,“是不是有内幕”,这些都是舆论正常的反应。越早澄清舆论质疑,舆论传播风险越小,但《跑男》却听任舆情不断蔓延。
    舆论的沉默,解决不了舆论的追问,粉丝们都在等节目组怎么圆话,而让公众等得越久,公众越不耐烦,也就越难以接受节目组的解释。节目组,想好对白了吗?
    为什么《跑男》节目成为耐撕事件最大输家?
 
    梳理事件至今,归纳起来是这样:《跑男》到墨尔本拍摄,确实存在一定管理不善的问题,个别工作人员态度也不太好,节目组找了一些志愿者进去配合,进不去的粉丝花钱打通关节进去,结果被节目组发现并驱赶,便引发了一系列矛盾,而这又进一步引发了一系列爆料。由于是在墨尔本,关注度进一步提高。而郑恺和鹿晗的耐撕,恰恰在这时候发生了。
 
    总体看来,节目组当然有问题,可类似问题在任何大型综艺中总是难免出现,为什么《跑男》事件引发如此强烈的舆论关注?是舆论过度诠释了吗?
 
    不是。今天的一切,《跑男》团队确实要付上一定责任。
 
    对于《跑男》来说,它的定位本就是竞技性质的大型户外综艺秀,在节目的游戏看点之外,跑男团浓浓的兄弟情义、跑男们和粉丝路人在节目中幽默的互动,都是节目看点的一部分。观众对《跑男》的期待也是希望能够看着一群熟悉的跑男一直不停奔跑下去,一直给观众带来欢乐。
 
    一个现象级综艺的软实力魅力、节目影响力,有赖于节目的自发生长,而且注定是一个非常缓慢的过程。如果想人为创造收视率,制造话题与事件,哪怕办法再多也有枯竭的一天。这种收视率主导下的急功近利,也不可能赢得真正的赞赏和尊重。
 
    无论《跑男》墨尔本事件背后到底有怎样的故事,目前发生的一切都是对节目根基的严重破坏,即使不是炒作,节目组新旧成员互撕和节目丑闻都是对观众缘的严重透支,而这是一期节目的高收视根本弥补不了的。
 
    事件如何转机,或许取决于什么时候《跑男》团队才能够真正想清楚,一个综艺IP最重要的资本是什么?观众可以瞬间爱上一个节目,也可以瞬间抛弃一个节目,遥控器按一下而已。
 
    当一个综艺节目不懂得对公众道歉的技巧,观众又怎能用轻松的心情把节目继续看下去?